Rückerstattungen

Rückerstattungen für Kunden werden immer in der Währung ausgestellt, in der sie ihre Bestellungen bezahlt haben.

Wenn du Rückerstattungen vornimmst, gelten die folgenden Regeln:

• Rückerstattung werden über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die zur Bezahlung der Bestellung verwendet wurde. Du kannst keine Rückerstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Bankkonto vornehmen.
• Rückerstattungen werden in derselben Währung vorgenommen, die der Kunde für die Zahlung der Bestellung verwendet hat. Wenn der Kunde in Euro bezahlt hat, erhält er eine Rückerstattung in Euro.
• Wenn die Währung der Rückerstattung umgerechnet werden muss, wird der aktuelle Wechselkurs und nicht der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bestellung für die Umrechnung verwendet. Bei der Umrechnung der Zahlung wird eine Währungsumrechnungsgebühr erhoben, nicht jedoch bei der Erstattung Währungsumrechnungsgebühren und Kreditkartengebühren werden dir nicht zurückerstattet, wenn du eine Rückerstattung veranlasst.
• Wenn du einen manuellen Umrechnungskurs verwendest, werden Rückerstattungen mit dem aktuellen Währungskurs berechnet.